Refund policy

الشحن:
يتم تجهيز طلبك وشحنه خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 5 أيام عمل، اعتبارًا من تاريخ تأكيد الطلب (لا تُحتسب أيام الجمعة والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل). قد تختلف مدة الوصول الفعلية حسب المنطقة الجغرافية لعنوان الاستلام.

الاستبدال:
يحق لك طلب استبدال المنتج خلال 72 ساعة من تاريخ استلام الشحنة، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، ومع بقاء جميع الملصقات والتغليف الأصلي. لطلب الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر [وسيلة التواصل] مع إرفاق رقم الطلب وصورة توضح حالة المنتج.